12月7日,當(dāng)收到客戶發(fā)來的購買4臺(tái)東風(fēng)卡車合同及票據(jù)照片后,鍛造廠倉儲(chǔ)物流科員工豐建益長長地出了一口氣,一直懸著的心終于落了地,取而代之的是滿滿的成就感。
10月底,豐建益成功推銷了一輛東風(fēng)天龍旗艦560牽引車,實(shí)現(xiàn)了鍛造廠全員促銷的第一單!旗開得勝,增添了豐建益促銷的信心,他反復(fù)在朋友圈里搜尋著潛在的購車客戶,通過他的“促銷熱線”積極宣傳東風(fēng)商用車的可靠品質(zhì)和優(yōu)良性能,希望能夠再次找到商機(jī),為全員促銷再出點(diǎn)力。
自從商用車公司倡導(dǎo)樹立“全員客戶意識(shí)”以來,豐建益這個(gè)遠(yuǎn)離市場的造車人成為了一個(gè)賣車人。國慶中秋“雙節(jié)”期間,豐建益在和朋友聊天時(shí),聽說一名叫劉甲成的客戶有購車意愿,豐建益急忙拉住朋友,讓朋友詳細(xì)介紹劉甲成的信息,并通過這位朋友馬上向客戶介紹了自己,隨后豐建益和劉甲成取得了直接聯(lián)系。了解到劉甲成確實(shí)準(zhǔn)備想買4輛東風(fēng)商用車時(shí)他有些喜出望外,但是對方需要先解決掛靠物流公司的問題。豐建益馬上表態(tài),如果劉甲成通過自己經(jīng)手購買東風(fēng)商用車的話,他將全部負(fù)責(zé)掛靠物流公司的聯(lián)系事宜,并向劉甲成承諾,自己將提供購車全過程的手續(xù)辦理服務(wù)保障,包括享受優(yōu)惠政策、獲取配套資料等等。豐建益熱情的態(tài)度和誠懇務(wù)實(shí)的承諾,打動(dòng)了劉甲成,他說再考慮考慮,想法成熟以后再和豐建益聯(lián)系。
劉甲成的回答讓豐建益感到了壓力,因?yàn)橹灰獩]有簽訂合同,僅僅是購車意向還很不“靠譜”,隨著時(shí)間的推移,變數(shù)會(huì)非常大——必須趁熱打鐵爭取拿下這一大單。豐建益沒有坐等,他多次通過朋友從側(cè)面了解劉甲成的真實(shí)想法,并把10月底推銷第一輛車的資料發(fā)給劉甲成,讓客戶對東風(fēng)商用車銷售的手續(xù)辦理流程有了全面清晰的了解,最終讓劉甲成吃下定心丸,決意購買東風(fēng)商用車。
功夫不負(fù)有心人,付出終有回報(bào)。通過豐建益堅(jiān)持不懈地持續(xù)努力,11月16日,劉甲成終于告訴豐建益,自己準(zhǔn)備一次購買4臺(tái)東風(fēng)天龍半掛牽引車;11月17日,劉甲成在湖北元通汽車銷售有限公司簽訂了商品車購銷合同;12月4日,劉甲成辦理了購車流程,交款提車。
據(jù)悉,在此期間豐建益還促成了另一個(gè)客戶王爭地購買了一臺(tái)東風(fēng)商用車。截止目前,豐建益一個(gè)人已經(jīng)累計(jì)成功地推銷了6輛東風(fēng)天龍車,成為鍛造廠全員促銷冠軍、鍛造公司促銷“大王”。豐建益不僅賣了車,也漲了見識(shí)。他說:“以前不知道賣一臺(tái)這么費(fèi)勁,客戶這么多要求,有的還要問零件是哪個(gè)廠生產(chǎn)的。看來我們每一個(gè)造車人其實(shí)都是賣車人!”